VIPの気持ちを知るなら、VIPになれ
先日なかよしさんのバースデーに
行ってきました☺️✨
桃李のちあきちゃんと
P&Jのまなみちゃんのところに
お邪魔してきたよー！
接客業をする上で、
自分で高いお金を払って
サービスを受けることは
とっても大切なことだと思う。
VIPのお客様をお相手にするお仕事ならば、
自分もVIPにならないといけない、
VIPの経験をしなければならないと思う。
そうでないと、
お客様の求めること以上のものは提供できない。
1万円のコース料理を食べるとき、
10万円のコース料理を食べるとき、
もちろん期待値は違う。
1万円のホテルに泊まるときと、
30万円のホテルに泊まるときの期待値も違う。
高い金額を払えば払うほど、
サービスや、食事や、体験、
全ての期待値は高まり
満足度を上回らなければガッカリするし、
きっと、二度と行かない。
どんなことで心が動き、
感動するのか、
また行きたいと思えるのか、
自分自身のお財布から払ったお金で
様々な体験をする。
そんな勉強も大切だと思います。